Programa especialmente diseñado para guiar a los nuevos supervisores a través de sus nuevas funciones y responsabilidades.
Se centra en dar una ayuda a tener una idea de sus nuevas responsabilidades y a desarrollar competencias necesarias para desempeñarse de manera exitosa. Brinda nuevas ideas y enfoques y refuerza los conocimientos para ser un mejor supervisor.
El programa se basa en cuatro aspectos básicos que son: el logro del autoconocimiento, el diseño de un plan de acción, el alcance de las metas y la utilización de herramientas específicas para el logro de las mismas.
El programa incluye entrenamiento en áreas tales como: liderazgo, asertividad, delegación, manejo del tiempo y resolución de problemas, entre otros y básicamente se guía a la persona, mediante ejemplos y técnicas a lograr un desarrollo y mejoras en su trabajo diario, alcanzando objetivos.
Son sesiones individuales, en donde se tocan los temas expuestos, dándole la importancia requerida en áreas más problemáticas. Cada participante es evaluado en varias áreas y sobre esta evaluación se toman las medidas pertinentes y se desarrolla el programa desarrollando planes de acción.
Los temas que abarca el programa de Habilidades de Supervisión o Habilidades Directivas son los siguientes:
Liderazgo
Toma de decisiones
Manejo del cambio
Manejo del tiempo
Comunicación efectiva
Como dirigir reuniones de trabajo
Como premiar, criticar y resolver conflictos
Delegar trabajo
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